Los empleados y voluntarios de la Fundación que participan en el proyecto Manos Parlantes, que los capacita en la Lengua de Señas Colombiana para establecer interacción con las personas sordas, y romper las barreras de comunicación, aprendieron sobre cómo tratar a las personas con discapacidad de acuerdo a los protocolos de atención teniendo en cuenta lo que es adecuado y lo que no para brindarles atención de una manera respetuosa, oportuna y responsable.
Asi mismo, se realizaron actividades que permitieron el reconocimiento de las capacidades, dado que para identificar las de las personas con discapacidad, primero es importante reconocer las propias.